每周关注 投诉举报受理科
(2026.6.8-2026.6.14)
本周全市12315平台共接收投诉、举报、咨询信息9461件,环比上周上涨2.08%,同比上月下降2.92%;其中投诉3015件,占比31.87%;举报1839件,占比19.44%;咨询4607件,占比48.69%;12315热线接听6513件,占比68.84%,互联网及其他来源2948件,占比31.16%。投诉举报工单均已按时完成分派,所有咨询均已完成答复。